چرا کالاف بالا نمیاد؟ رفع مشکل در آیفون و اندروید ۱۴۰۵

کالاف معمولا به یکی از این دلیل ها بالا نمی آید: سرورها برای شروع فصل جدید در حال آپدیت هستند، بازی آپدیت اجباری دارد یا فضای گوشی برای دانلود فایل هایش کم است، اینترنت یا DNS شما به سرور بازی وصل نمی شود، یا گوشی حداقل نیاز بازی را ندارد. اول از دوستانتان بپرسید: اگر برای آنها هم بالا نمی آید، مشکل از سرور یا اینترنت است و فقط باید صبر کنید؛ اگر فقط برای شما بالا نمی آید، مراحل همین راهنما را به ترتیب انجام دهید.

اگر کالاف در آیفون بالا نمی آید، اول مطمئن شوید نسخه iOS گوشی ۱۵ یا بالاتر است و بازی را از App Store آپدیت کرده اید؛ در اندروید هم بازی اندروید ۷ یا بالاتر می خواهد. فصل ۹ کالاف موبایل (Vampires vs Werewolves) ساعت ۳:۳۰ بامداد پنجشنبه ۲۳ مهر ۱۴۰۵ به وقت تهران شروع می شود و اگر آن روز بازی بالا نیامد، احتمالا مشکل از آپدیت فصل است. تاریخ شروع فصل ها را در تقویم کالاف دیوتی موبایل ببینید.

دلیل باز نشدن کالاف و راه حل سریع

چرا امروز کالاف بالا نمیاد؟

وقتی کالاف بدون هیچ تغییری در گوشی شما یک دفعه بالا نمی آید، معمولا مشکل از بیرون است.

شروع فصل جدید و آپدیت سرورها

حوالی شروع هر فصل، اکتیویژن ممکن است سرورهای کالاف موبایل را مدتی برای اضافه کردن محتوای جدید خاموش کند و تا تمام شدن این کار هیچ کس نمی تواند بازی کند. بعد از روشن شدن سرورها هم تا آپدیت فصل را نگیرید وارد بازی نمی شوید.

آپدیت هر فصل معمولا کمی زودتر در استورها می آید؛ مثلا آپدیت فصل ۸ دو روز قبل از شروع فصل منتشر شد. پس قبل از شروع فصل بازی را آپدیت کنید تا روز اول معطل دانلود نمانید. از فصل ۹ به بعد هم می توانید فایل های فصل بعدی را داخل بازی و زودتر دانلود کنید: در لابی روی آیکون فلش رو به پایین در پایین صفحه (Download Manager) بزنید.

سی پی بتل پس فصل جدید را هم می توانید از خرید سی پی کالاف دیوتی موبایل بگیرید و خبر شروع فصل ها را در اخبار کالاف دیوتی موبایل دنبال کنید.

قطعی اینترنت یا مشکل اپراتور

کالاف بدون اتصال به سرورهای بازی اجرا نمی شود؛ پس وقتی اینترنت بین الملل قطع یا کند است، بازی روی لودینگ می ماند. اگر با وای فای بالا می آید ولی با اینترنت سیم کارت نه (یا برعکس)، مشکل از مسیر اینترنت است، نه گوشی شما. راه حل ها را در بخش DNS و اپراتور همین مطلب ببینید.

اگر بازی شما وارزون موبایل است

Call of Duty: Warzone Mobile بازی جدایی است و دیگر اجرا نمی شود: اکتیویژن سرورهایش را ۲۸ فروردین ۱۴۰۵ (۱۷ آوریل ۲۰۲۶) برای همیشه خاموش کرد و گفته فصل ها و آپدیت های جدید را برای کالاف دیوتی موبایل ادامه می دهد.

رفع مشکل بالا نیامدن کالاف دیوتی موبایل قدم به قدم

بعد از هر مرحله، بازی را دوباره امتحان کنید:

1. گوشی را ری استارت کنید. بازی را کامل ببندید و گوشی را خاموش و روشن کنید؛ این اولین پیشنهاد اکتیویژن برای بازی ای است که باز نمی شود، کرش می کند یا صفحه سیاه می آورد.
2. بازی را آپدیت کنید. بعد از آپدیت، بازی را باز کنید و بگذارید دانلودهای داخل بازی تمام شود. راه آپدیت در آیفون و اندروید را پایین تر نوشته ایم.
3. فضای خالی بگذارید. فایل نصب کالاف در App Store حدود ۳ گیگابایت و در مایکت و کافه بازار حدود ۲ گیگابایت است و نقشه ها و منابع HD هم جدا داخل بازی دانلود می شوند؛ پس چند گیگابایت بیشتر از این خالی نگه دارید. به گفته اکتیویژن، پیام کمبود حافظه حتی وقتی گوشی فضای خالی نشان می دهد هم ممکن است بیاید.
4. شبکه را عوض کنید. وای فای و اینترنت سیم کارت را جا به جا امتحان کنید و روتر را یک بار خاموش و روشن کنید؛ اکتیویژن برای کالاف وای فای قوی را پیشنهاد می کند.
5. سیستم عامل را آپدیت کنید. کالاف دست کم ۲ گیگابایت رم و iOS 15 یا اندروید ۷ به بالا می خواهد. در آیفون از Settings > General > Software Update و در اندروید از بخش System update یا Software update تنظیمات، آپدیت را نصب کنید.
6. کش را پاک کنید یا بازی را دوباره نصب کنید. در اندروید کش بازی را پاک کنید و در آیفون بازی را حذف و دوباره نصب کنید. اگر با حساب مهمان بازی می کنید، قبلش بخش ورود به حساب را بخوانید.
7. از راهنمای اکتیویژن کمک بگیرید. اگر هیچ کدام جواب نداد، راهنمای رسمی اکتیویژن برای رفع مشکل کالاف موبایل را ببینید. اگر تا لابی بالا می آید، آیکون ؟ بالای لابی هم شما را به راهنمای داخل بازی می برد.

چرا کالاف در آیفون بالا نمیاد؟

کدام آیفون ها کالاف را اجرا می کنند؟

نسخه فعلی کالاف موبایل iOS 15 یا جدیدتر و دست کم ۲ گیگابایت رم می خواهد. iOS 15 روی آیفون ۶s و ۶s پلاس، آیفون SE نسل اول و همه مدل های جدیدتر نصب می شود؛ پس روی آیفون ۶، ۶ پلاس و مدل های قدیمی تر نمی توانید نسخه فعلی بازی را نصب یا آپدیت کنید. نسخه iOS گوشی را از Settings > General > About ببینید.

آپدیت کالاف در آیفون

1. App Store را باز کنید و روی عکس پروفایل بالای صفحه بزنید.
2. به بخش App Updates بروید.
3. کنار Call of Duty: Mobile روی Update بزنید.

اگر بازی را با اپل آیدی (Apple Account) دیگری نصب کرده اید، مثلا اپل آیدی فروشنده گوشی، با اپل آیدی خودتان آپدیت نمی شود؛ اپل می گوید محتوایی را که با یک اپل آیدی گرفته اید نمی توان با اپل آیدی دیگری آپدیت کرد. یا با همان اپل آیدی وارد App Store شوید، یا بازی را حذف کنید و با اپل آیدی خودتان دوباره نصب کنید.

حذف و نصب دوباره کالاف در آیفون

1. به Settings > General > iPhone Storage بروید.
2. Call of Duty: Mobile را انتخاب کنید و Delete App را بزنید.
3. بازی را از App Store دوباره نصب کنید و با همان حساب قبلی وارد شوید.

به گفته اکتیویژن، حذف بازی پیشرفت شما را پاک نمی کند و با ورود به همان حساب برمی گردد. فقط حساب مهمان روی خود گوشی ذخیره می شود و ممکن است با حذف بازی از دست برود.

رفع بالا نیامدن کالاف در اندروید

نسخه فعلی کالاف در گوگل پلی اندروید ۷ یا بالاتر می خواهد؛ روی اندروید ۶ و قدیمی تر آپدیت جدید را نمی گیرید.

آپدیت کالاف در گوگل پلی، مایکت یا بازار

1. گوگل پلی را باز کنید و روی عکس پروفایل بالای صفحه بزنید.
2. Manage apps & device را بزنید و زیر Updates available روی See details بزنید.
3. کنار Call of Duty: Mobile روی Update بزنید.

کالاف در مایکت و کافه بازار هم با نام سازنده Activision Publishing منتشر می شود؛ بهتر است آپدیت را از همان جایی بگیرید که بازی را نصب کرده اید. نسخه های مود یا فایل دیتای سایت های ناشناس را نصب نکنید، چون ممکن است بازی را خراب کنند یا حساب و گوشی شما را به خطر بیندازند.

پاک کردن کش کالاف

1. Settings گوشی را باز کنید و به Apps بروید (در بعضی گوشی ها App Manager یا Manage apps).
2. Call of Duty: Mobile و بعد Storage را بزنید.
3. روی Clear Cache بزنید.

Clear Data را فقط وقتی امتحان کنید که پاک کردن کش جواب نداد: این گزینه تنظیمات و فایل های دانلود شده بازی را پاک می کند و باید دوباره دانلودشان کنید. اگر با حساب مهمان بازی می کنید، Clear Data و حذف بازی ممکن است پیشرفتتان را هم پاک کند.

مشکل لودینگ کالاف دیوتی موبایل

ارور Version too old (74031)

یعنی نسخه بازی روی گوشی شما از نسخه سرورها قدیمی تر است و تا آپدیت نکنید وارد نمی شوید. بازی را از استور آپدیت کنید، بعد بازی را باز کنید و بگذارید دانلودهای داخل بازی تمام شود. اگر آپدیت هنوز در استور نیامده، استور را ببندید و دوباره باز کنید یا گوشی را ری استارت کنید؛ آپدیت ها گاهی برای همه هم زمان نمی رسند.

ارور 5024 بعد از عوض کردن گوشی

پیام Current client version is smaller than the last login یعنی آخرین بار با نسخه جدیدتری از بازی، مثلا روی گوشی دیگر، وارد همین حساب شده اید. بازی را روی این گوشی هم آپدیت کنید و اگر روی دو دستگاه بازی می کنید، قبل از ورود هر دو را به روز کنید.

گیر کردن در لودینگ بعد از آپدیت

بعد از آپدیت های بزرگ، بخشی از فایل ها داخل بازی و از Download Manager دانلود می شود؛ مثلا اکتیویژن بعد از آپدیت ۱۷ آذر ۱۴۰۴ اعلام کرد کاربران اندروید باید بعضی محتواها را دوباره از Download Manager بگیرند. اگر این دانلودها با اینترنت ضعیف نیمه کاره بمانند، ممکن است وارد بازی نشوید؛ با وای فای پایدار دانلود را تمام کنید و اگر باز هم گیر کرد، کش را پاک کنید.

کالاف با اینترنت ایران وصل نمیشه؟ DNS و اپراتور

کالاف موبایل بدون اینترنت اجرا نمی شود و در ایران علاوه بر قطعی و کندی اینترنت بین الملل، تحریم هم می تواند جلوی اتصال به سرور بازی را بگیرد. اگر بازی روی لودینگ می ماند یا ارور اتصال می دهد:

• اپراتور یا شبکه دیگری را امتحان کنید (وای فای خانگی، ایرانسل، همراه اول). اگر روی یکی وصل می شوید، مشکل از مسیر اینترنت است.
• DNS را عوض کنید. DNS های ایرانی مثل رادار گیم، ۴۰۳، الکترو، شکن و بگذر برای رفع تحریم بازی ها ساخته شده اند؛ DNS های خارجی مثل گوگل و کلودفلر فقط به پایداری اتصال کمک می کنند و تحریم را رفع نمی کنند.
• در اندروید، آدرس عددی DNS را در تنظیمات پیشرفته همان وای فای وارد کنید؛ بخش Private DNS فقط نام سرویس را قبول می کند، نه آدرس عددی. روی اینترنت سیم کارت تنظیم DNS ساده نیست و بهتر است از اپ خود این سرویس ها استفاده کنید.
• هیچ سرویس DNS روی همه اپراتورها یک جور جواب نمی دهد؛ اگر یکی کار نکرد، بعدی را امتحان کنید.

بعد از وصل شدن، برای کم کردن لگ مطلب کاهش پینگ کالاف را بخوانید.

مشکل ورود به حساب کالاف

• ورود با فیسبوک: فیسبوک در ایران فیلتر است، پس اگر حساب کالاف را با فیسبوک ساخته اید، ممکن است مرحله ورود گیر کند. هر وقت وارد بازی شدید، از تنظیمات بازی حساب اکتیویژن را هم به آن وصل کنید تا به فیسبوک وابسته نباشید.
• حساب مهمان (Guest): پیشرفت حساب مهمان روی خود گوشی ذخیره می شود و با عوض کردن گوشی، حذف بازی یا Clear Data ممکن است از دست برود. اگر هنوز وارد بازی می شوید، همین حالا آن را به حساب اکتیویژن وصل کنید.
• رمز یا حساب دیگر: اگر رمز حساب اکتیویژن را فراموش کرده اید، مطلب تغییر رمز اکانت کالاف دیوتی موبایل را بخوانید و برای جا به جا شدن بین چند حساب، تغییر حساب کاربری در کالاف موبایل را ببینید.

سوالات متداول

چرا کالاف در شروع سیزن جدید بالا نمیاد؟

حوالی شروع هر سیزن ممکن است سرورها مدتی برای اضافه شدن محتوای جدید خاموش باشند و بعد از آن هم بازی آپدیت و دانلود فایل های فصل را می خواهد. سیزن ۹ ساعت ۳:۳۰ بامداد پنجشنبه ۲۳ مهر ۱۴۰۵ شروع می شود؛ از همین سیزن، فایل های سیزن بعدی را می توانید زودتر از Download Manager داخل بازی بگیرید.

چرا بازی کالاف دیوتی موبایل نصب نمیشه؟

اول فضای خالی، اینترنت و نسخه سیستم عامل را چک کنید (اندروید ۷ و iOS 15 به بالا). اگر مشکل ماند، اکتیویژن پیشنهاد می کند گوشی را ری استارت کنید و در اندروید کش و دیتای خود Google Play را پاک کنید.

چگونه کالاف دیوتی را بالا بیاوریم؟

به ترتیب: گوشی را ری استارت کنید، بازی را آپدیت کنید و دانلودهای داخل بازی را تمام کنید، فضای خالی بگذارید، شبکه یا DNS را عوض کنید و در آخر کش را پاک کنید یا بازی را دوباره نصب کنید. اگر برای همه بالا نمی آید، مشکل از سرور یا اینترنت است و فقط باید صبر کنید.

دلیل باز نشدن کالاف بعد از آپدیت چیه؟

یا آپدیت کامل نصب نشده، یا فایل های داخل بازی هنوز دانلود نشده اند. بازی را با اینترنت پایدار باز کنید تا دانلودها تمام شود؛ اگر پیام Version too old آمد، استور را دوباره چک کنید و گوشی را ری استارت کنید.

مشکل باز نشدن کالاف با حذف و نصب دوباره حل میشه؟

اگر فایل های بازی خراب شده باشند، نصب دوباره کمک می کند و اکتیویژن هم برای آیفون همین را پیشنهاد می دهد. پیشرفت حسابی که با آن وارد می شوید، مثلا حساب اکتیویژن، پاک نمی شود؛ ولی حساب مهمان ممکن است از دست برود.