ارور های کالاف دیوتی موبایل ۱۴۰۵: معنی هر کد ارور و راه حل آن

ارور های کالاف دیوتی موبایل بیشتر از چهار جا می آیند: اینترنت و سرور، نسخه و آپدیت، ورود به حساب، و گوشی و حافظه. اکتیویژن فهرست رسمی کد ارور منتشر نکرده است؛ پس معنی هر کد را از صفحه های پشتیبانی اکتیویژن و گارنا و چند سایت معتبر بازی مثل Charlie Intel آورده ایم و هر جا منبع معتبر نبود، معنی حدسی ننوشته ایم.

چرا کالاف ارور میده؟

پیام های ارور کالاف دیوتی موبایل تقریبا همیشه در یکی از این چهار دسته اند:

• اینترنت و سرور: بازی به سرور نمی رسد یا وسط کار قطع می شود. Network Error، تایم اوت، Download configuration failed و Reconnect از این دسته اند.
• نسخه و آپدیت: نسخه نصب شده از نسخه سرور عقب تر است. ارور 5024 و 74031 ممکن است روزهای اول فصل جدید بیایند، وقتی آپدیت هنوز به فروشگاه تو نرسیده؛ تاریخ شروع فصل را در تقویم کالاف دیوتی موبایل ببین.
• ورود و حساب: ورود با فیسبوک یا حساب دیگر انجام نمی شود، یا حساب به خاطر نسخه دستکاری شده بن موقت شده است.
• گوشی و حافظه: جای خالی کافی نیست یا گوشی حداقل سیستم لازم را ندارد.

جدول ارور های کالاف دیوتی موبایل و معنی هر کد

ارور 5027 کالاف یعنی چه؟

متن این پیام می گوید بازی هنوز در منطقه تو منتشر نشده است. پشتیبانی رسمی گارنا دلیلش را این می داند که سیستم در منطقه دسترسی یا اینترنتی که استفاده می کنی مشکل ببیند. فروردین ۱۴۰۰ هم بازیکنان ایران هنگام ورود همین پیام را دیدند و سایت GamingonPhone آن را گزارش کرد.

راه حل هایی که گارنا به همین ترتیب می گوید:

1. موقع باز کردن بازی هیچ VPN یا برنامه مشابهی روشن نباشد.
2. مودم را خاموش و روشن کن، یا اینترنت همراه را یک بار قطع و وصل کن.
3. از اینترنت همراه به وای فای برو یا برعکس.
4. بازی را کامل ببند، دوباره باز کن و وارد شو.
5. اگر باز هم آمد، از پیام عکس بگیر و با نوع اینترنتت به پشتیبانی بفرست.

ارور اینترنت کالاف (Network Error)

پیامش این است: Network error. Check your network connection. گارنا برای این ارور پنج دلیل می آورد: اینترنت ناپایدار یا قطع، اختلال یا تعمیر سرور، VPN یا پروکسی یا DNS که اتصال را خراب می کند، کش خراب برنامه، و آپدیت نبودن بازی. برای همین ممکن است اینترنت گوشی وصل باشد ولی بازی باز هم ارور اینترنت بدهد.

1. بین وای فای و اینترنت همراه جابه جا شو.
2. گوشی را ری استارت کن.
3. VPN یا پروکسی را خاموش کن.
4. بازی را آپدیت کن و کشش را پاک کن (دیتا را پاک نکن).
5. اگر همه بازیکن ها مشکل دارند، احتمالا سرور در حال تعمیر است؛ کمی بعد دوباره امتحان کن.

اگر بازی اصلا به سرور وصل نمی شود، قدم های کامل تر را در حل مشکل وصل نشدن به سرور کالاف نوشته ایم.

پیام Reconnect وسط مسابقه

این پیام یعنی وسط بازی اتصال قطع شده است. روی OK بزن تا برگردی. گارنا دلیل ها را اینترنت ناپایدار، عوض شدن شبکه وسط مسابقه، پینگ بالا و آنتن ضعیف می داند. برنامه هایی را که پشت صحنه دانلود یا استریم می کنند ببند و وسط مسابقه از وای فای به دیتا نرو. اگر پینگت همیشه بالاست، روش های کاهش پینگ کالاف را امتحان کن.

ارور تایم اوت کالاف (Loading Timeout)

یعنی بازی در زمان مشخص از سرور جواب نگرفته است. Charlie Intel دلیل اصلی را اینترنت ضعیف و آپدیت نبودن بازی می داند و می گوید بعضی بازیکن ها فقط موقع ورود با حساب های قدیمی آن را دیده اند. برای حل مشکل تایم اوت کالاف این کارها را به ترتیب امتحان کن:

1. بازی را از گوگل پلی یا اپ استور آپدیت کن.
2. اگر با اینترنت همراه هستی: در تنظیمات سیم کارت نوع شبکه را از 4G به 3G ببر، دوباره به 4G برگردان و بازی را باز کن.
3. کش بازی را پاک کن؛ در آیفون گزینه پاک کردن کش نیست و باید بازی را حذف و دوباره نصب کنی. اگر با حساب مهمان (Guest) بازی می کنی، قبلش حسابت را وصل کن؛ روشش را پایین تر نوشته ایم.
4. مودم یا گوشی را ری استارت کن.

ارور Download configuration failed

این پیام همان اول بازی و قبل از ورود می آید:

Download configuration failed. Make sure your device is connected to a network and then restart the game.

یعنی بازی نتوانسته تنظیمات شروع را از سرور دانلود کند. بیشتر مشکل از مسیر اینترنت تا سرور بازی است، حتی وقتی وای فای یا دیتا وصل است.

1. بازی را از تنظیمات گوشی Force stop کن و دوباره باز کن.
2. VPN یا پروکسی را خاموش کن و اینترنت را عوض کن.
3. بازی را آپدیت کن و کشش را پاک کن. نصب دوباره آخرین راه است (اگر با حساب مهمان بازی می کنی، اول حسابت را وصل کن).

ارور 15035 کالاف و بن موقت

پیامش این است: Your game environment is abnormal,check your game environment. و کنارش تاریخ و ساعتی می آید که زمان تمام شدن بن است. طبق پشتیبانی رسمی گارنا، سیستم امنیتی بازی یکی از این ها را دیده است: نسخه مود شده، چیت و اسکریپت، برنامه هایی که دیتا یا حافظه بازی را تغییر می دهند، یا اجرای بازی روی شبیه ساز و دستگاه پشتیبانی نشده.

1. تا تاریخ و ساعتی که در پیام آمده صبر کن؛ قبل از آن راهی برای ورود نیست.
2. همه برنامه ها و فایل های تغییر یافته مربوط به بازی را پاک کن.
3. بازی را فقط از گوگل پلی یا اپ استور دوباره نصب کن (اگر حسابت مهمان است و به جایی وصل نیست، حذف بازی حساب را پاک می کند؛ پس فقط صبر کن تا بن تمام شود).
4. بعد از تمام شدن بن با همان برنامه رسمی وارد شو.

قانون امنیتی اکتیویژن برای کالاف موبایل هم برای نرم افزار غیرمجاز، محتوای کرک شده و دسته و برنامه های دستکاری شده جریمه تعیین کرده است. محتوای کرک شده از همان بار اول بن دائمی دارد.

ارور لاگین کالاف و Authorization error

این ارور موقع ورود با فیسبوک می آید. بازیکن ها شهریور ۱۴۰۰ آن را با کد 270FD309 گزارش کردند و برایش راه حل رسمی اعلام نشد. گارنا برای ارور مشابه 270FD3000 (ورود با فیسبوک) این راه ها را گفته است که می توانی امتحان کنی:

1. در اندروید کش بازی را پاک کن.
2. تاریخ و ساعت گوشی را با ساعت واقعی یکی کن.
3. گوشی و مودم را ری استارت کن.
4. اگر نشد، بازی و برنامه فیسبوک را حذف و دوباره نصب کن؛ اول در خود فیسبوک وارد شو، بعد بازی را باز کن و با فیسبوک وارد شو.

حواست باشد همان حساب فیسبوکی را بزنی که به بازی وصل بوده؛ اکتیویژن می گوید پیشرفت بازی به حساب دیگری منتقل نمی شود. اگر می خواهی حساب را عوض کنی، روش درستش را در تغییر حساب کاربری در کالاف ببین.

ارور نسخه قدیمی بعد از آپدیت کالاف

دو پیام رایج این دسته این ها هستند:

• Current client version is smaller than the last login (5024): نسخه این گوشی از نسخه ای که حسابت آخرین بار با آن وارد شده قدیمی تر است.
• Version too old (74031): نسخه بازی از نسخه سرور عقب است.

راه حل هر دو آپدیت است: صفحه بازی را در گوگل پلی یا اپ استور باز کن و اگر دکمه Update هست بزن. اگر آپدیت هنوز به فروشگاه تو نرسیده، فقط باید صبر کنی. اکتیویژن گفته بود با آپدیت نسخه 35 (آذر ۱۴۰۴) بعضی محتوای اندروید، مثل نقشه Isolated و صدای HD، باید یک بار دوباره از Download Manager داخل بازی (آیکون فلش پایین در صفحه اصلی) دانلود می شد؛ پس بعد از هر آپدیت بگذار دانلودهای داخل بازی تمام شود. اگر بعد از آپدیت بازی کلا باز نمی شود، راه حلش را در مطلب «چرا کالاف بالا نمیاد» نوشته ایم.

ارور حافظه و گوشی ناسازگار

اکتیویژن پیام Insufficient Storage (اندروید) و Not Enough Storage (آیفون) را کمبود جای خالی می داند و می گوید ممکن است حتی وقتی گوشی جای خالی نشان می دهد هم بیاید. حجم بازی در نسخه 35 در اندروید حدود ۱.۶ گیگابایت و در آیفون حدود ۳.۳ گیگابایت بود، به اضافه دانلودهای داخل بازی.

• اندروید: کش برنامه های بزرگ را پاک کن و برنامه ها و فایل های اضافه را حذف کن.
• آیفون: از Settings > General > iPhone Storage برنامه های بی استفاده را پاک کن.

حداقل سیستم رسمی هم این است: اندروید 6.0 به بالا با ۲ گیگابایت رم، و iOS 15.0 به بالا با ۲ گیگابایت رم. اکتیویژن می گوید کالاف موبایل از شبیه ساز پشتیبانی نمی کند.

چگونه ارور کالاف دیوتی موبایل را برطرف کنیم؟ (کدهایی که در جدول نیستند)

برای کدهایی مثل 2B11، 15033، 15077 و 5071 هیچ منبع رسمی یا معتبری پیدا نکردیم و معنی حدسی هم نمی نویسیم؛ نوشته هایی که برای همین کدها معنی های متفاوت و ضد هم داده اند کم نیستند. در این حالت برای رفع ارور کالاف قدم های رسمی پشتیبانی اکتیویژن را به ترتیب انجام بده و بعد از هر قدم بازی را امتحان کن:

1. گوشی را ری استارت کن.
2. بازی را آپدیت کن.
3. سیستم عامل گوشی را آپدیت کن.
4. اندروید: کش بازی را پاک کن. آیفون: بازی را حذف و دوباره نصب کن.
5. اگر نشد، از آیکون ? بالای صفحه اصلی بازی به پشتیبانی پیام بده.

قبل از حذف بازی یک کار را فراموش نکن: اگر با حساب مهمان (Guest) بازی می کنی، اطلاعاتت فقط روی همان گوشی است. اول از آیکون چرخ دنده و دکمه + زرد حسابت را به یک حساب دیگر وصل کن. با حساب وصل شده، حذف و نصب دوباره پیشرفتت را پاک نمی کند.

اگر ارور را سایت ردیم کد داد، نه خود بازی، معنی هر پیامش را در ردیم کد کالاف نوشته ایم.

وقتی بازی درست شد و برای بتل پس یا گردونه فصل سی پی لازم داشتی، خرید سی پی کالاف دیوتی موبایل با قیمت روز ممکن است. خبر آپدیت ها و ایونت های تازه را هم در اخبار کالاف دیوتی موبایل بخوان.

سوالات متداول

چرا کالاف ارور میده؟

بیشتر ارور های کالاف دیوتی موبایل از چهار جا می آیند: اینترنت و سرور (مثل Network Error و تایم اوت)، نسخه و آپدیت (مثل 5024 و 74031)، ورود به حساب (مثل Authorization error) و گوشی و حافظه (مثل Insufficient Storage). کد ارور معمولا نشان می دهد مشکل از کدام دسته است.

ارور 5027 کالاف دیوتی موبایل یعنی چه؟

پیام 5027 می گوید بازی هنوز در منطقه تو منتشر نشده است. پشتیبانی گارنا دلیلش را مشکل در منطقه دسترسی یا اینترنت می داند و می گوید VPN را خاموش کنی، مودم را ری استارت کنی، بین وای فای و اینترنت همراه جابه جا شوی و بازی را دوباره باز کنی.

ارور تایم اوت کالاف را چطور رفع کنیم؟

اول بازی را آپدیت کن. بعد اگر با اینترنت همراه هستی نوع شبکه را از 4G به 3G ببر و دوباره به 4G برگردان، کش بازی را پاک کن (در آیفون بازی را دوباره نصب کن؛ اگر با حساب مهمان بازی می کنی، اول حسابت را وصل کن) و مودم یا گوشی را ری استارت کن.

چرا کالاف ارور اینترنت میده با اینکه اینترنت وصل است؟

چون وصل بودن اینترنت گوشی یعنی رسیدن به سرور بازی نیست. گارنا برای Network Error این دلیل ها را می گوید: اینترنت ناپایدار، تعمیر یا اختلال سرور، VPN یا پروکسی یا DNS که اتصال را خراب می کند، کش خراب و آپدیت نبودن بازی.

اگر کالاف را حذف کنم، حسابم پاک می شود؟

اگر حسابت به فیسبوک، اکتیویژن یا حساب دیگری وصل باشد، نه؛ اکتیویژن می گوید با ورود دوباره با همان حساب پیشرفتت برمی گردد. ولی اطلاعات حساب مهمان (Guest) فقط روی همان گوشی است، پس قبل از حذف بازی حسابت را وصل کن.

اگر کد ارور کالاف در این فهرست نبود چه کنیم؟

قدم های رسمی اکتیویژن را به ترتیب انجام بده: گوشی را ری استارت کن، بازی را آپدیت کن، سیستم عامل را آپدیت کن، در اندروید کش بازی را پاک کن و در آیفون بازی را دوباره نصب کن؛ اگر با حساب مهمان بازی می کنی، اول حسابت را وصل کن. اگر نشد، از آیکون ? بالای صفحه اصلی بازی به پشتیبانی پیام بده.

می شود کالاف موبایل را با شبیه ساز بازی کرد؟

اکتیویژن در صفحه پشتیبانی کالاف موبایل می گوید بازی از شبیه ساز پشتیبانی نمی کند. گارنا هم اجرای بازی روی شبیه ساز را یکی از دلیل های ارور 15035 و بن موقت آورده است.